2022
Résumé
Businesses and academia alike agree upon the significant influence of digitalization on the business world. Hence, digital transformation is a very topical issue. While researchers underline that the movement toward digitalization is a challenge influencing various dimensions, studies to date have largely focused on the technological and organizational aspects of digitalization. Consequently, there is a gap in digital transformation concerning the role of human resources and employee competency. This paper adopts a human-centered view of digitalization at the intersection of digital and human transformation. Drawing on design science research (DSR), we developed a framework as an artifact that takes into account individual employee competency related to an organization’s level of digital transformation. As suggested by DSR, the framework was developed in iterations and refined after evaluation by various domain experts in academia and business. The final framework illustrates the interplay between the individual and organizational levels; in particular, employees’ transformation competency (intrapreneurial and digital competencies) driving digital transformation. Our findings suggest that the development of intrapreneurial competencies is dynamic. Based on an intrapreneurial journey, employee competencies function as triggers to reach the next level of digital transformation. As such, employee competency is crucial in enabling an organization’s transformation toward digitalization.
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Mots-clés: Digitalization, Digital transformation, Intrapreneurship, Employee competency
Résumé
The measures against the coronavirus disease (COVID-19) pandemic, such as lockdown, pose a major challenge to those who manage work and caregiving demands. Drawing on social cognitive theory, which emphasizes the critical role of self-referent thought and human agency in overcoming obstacles and striving toward goals, the present longitudinal study (prepandemic, during lockdown, and postlockdown) investigated work–family balance self-efficacy (WFBSE) and work–family balance (WFB) among working informal caregivers of older adults (i.e., those who manage paid work and informal eldercare) during the COVID-19 pandemic.
Mots-clés: Lockdown, Informal caregivers of older adults, Work demands, Caregiving demands, Difficulties to use technology
Résumé
The use of variable work schedules (VWS)—altering the number and timing of employees’ work hours on a daily or weekly basis—is an increasingly common human resource (HR) practice designed to increase staffing flexibility. Little research, however, has examined whether and how the use of VWS affects an organization’s turnover rates and/or financial performance at the unit level. Despite the common assumption that their use helps firms achieve higher performance by matching the supply of labor to demand fluctuations—especially during a crisis such as coronavirus disease (COVID-19)—this study demonstrates otherwise.
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Mots-clés: COVID-19, Variable work schedules, Staffing flexibility, Unit-level turnover, Organizational performance
Résumé
The coronavirus disease (COVID-19) pandemic has brought about enormous changes to all aspects of academic life. The COVID-19 pandemic has had a considerable negative impact on the self-reported well-being and work productivity of Canadian academics, and even more so among parents of young children. Mothers of young children may be particularly in need of additional support.
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Mots-clés: Academia, Mental Health, Work satisfaction, COVID-19 pandemic, Gender differences
Résumé
Given the chronic stress that families experienced during the Coronavirus disease (COVID-19) pandemic accompanied by school closures, many parents were vulnerable to parental burnout as they supervised their children’s remote learning in addition to other roles. Findings highlight that even during a global pandemic, parents showed some levels of optimal motivation to support their children’s remote learning. Results also highlight the importance of meeting parents’ basic needs in order for them to support the developmental and learning needs of their children.
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Mots-clés: Parental burnout, Parental involvement, COVID-19, Pandemic, Homeschooling, COVID learning
Résumé
Today’s hiring and workplace communications are increasingly occurring in the digital space, a trend accelerated by the coronavirus disease (COVID-19) pandemic. In two preregistered experiments and an internal meta-analysis, we test the subjective and objective impact of two digital channels—video and synchronous text—that are popularly used in today’s workplace contexts.
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Mots-clés: Digital medium, Negotiations, COVID-19, Technology-mediated interactions
Résumé
Background: Digital transformation is by itself a fragmented area, due to different perspectives encountered in the literature. The research problem addressed in this paper is a general lack of consent on the content of digital transformation and the lack of a comprehensive framework for implementing digital transformation initiatives.
Purpose: The aim of this paper is to identify distinct key activities of digital transformation through a systematic literature review, and in doing so contribute to defining the scope of digital transformation and the structure of digital transformation as a process.
Study design/methodology/approach: This research was conducted by means of a systematic literature review, with the aim to ascertain the general structure of the digital transformation process through identification of its key activities.
Finding/conclusions: A total of 19 items were identified as activities of digital transformation, which were subsequently distributed among the 6 distinct stages of the digital transformation process, in an effort to advance the understanding of the notion and the scope of digital transformation through clarification of its content.
Limitations/future research: The results of this research should be instrumental for the future research aimed towards developing generic, universal guidelines for companies seeking to embark on digital business transformation journeys.
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Mots-clés: Digital business transformation, Digital transformation process, Key activities
Résumé
Coronavirus disease (COVID-19) pandemic is an unprecedented challenging time for parents and adolescents. The present study examines the role of parent work–life conflict on adolescent adjustment (i.e., academic engagement and mental health) and family processes (i.e., parental mental health and parenting) as potential mediators for this association. Results indicated that many parents (24.6%) experienced work–life conflicts amid the COVID-19 pandemic.
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Mots-clés: Covitality, COVID-19, Work-life conflict, Mental Health, Academic Engagement
2021
Résumé
La pandémie de COVID-19 a perturbé la vie normale et engendré un stress considérable. Les pensées récurrentes sur la COVID-19 sont l’une des principales raisons de cette réduction du mieux-être. La présente étude recourait à la théorie de la proactivité pour postuler que le travail ludique (c.-à-d., le processus grâce auquel les employés créent, de façon proactive, des conditions qui favorisent le plaisir et le défi pendant les activités de travail) peut atténuer les effets néfastes des pensées récurrentes sur le mieux-être des employés. Ces constatations donnent à penser que les employés peuvent utiliser le travail ludique pour gérer les pensées récurrentes au sujet de la COVID-19.
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Mots-clés: COVID-19, Mieux-être des employés, Travail ludique, Comportement proactif, Pensées récurrentes
Résumé
In response to the Coronavirus disease 2019 (COVID-19) global health pandemic, many employees transitioned to remote work, which included remote meetings. With this sudden shift, workers and the media began discussing videoconference fatigue, a potentially new phenomenon of feeling tired and exhausted attributed to a videoconference. In the present study, we examine the nature of videoconference fatigue, when this phenomenon occurs, and what videoconference characteristics are associated with fatigue using a mixed-methods approach. Thematic analysis of qualitative responses indicates that videoconference fatigue exists, often in near temporal proximity to the videoconference, and is affected by various videoconference characteristics.
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Mots-clés: Fatigue, Work meeting, Videoconference, COVID-19, Remote work
Résumé
The Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) crisis has resulted in unimaginable loss of life coupled with the loss of livelihoods for millions of people across the globe. In this article, we discuss the unique challenges of this crisis with a particular focus on how the pandemic has led to intersecting losses that have been exacerbated by ongoing social marginalization and inequities. An integrative treatment model informed by psychology of loss theories is presented for understanding the intersecting losses evoked by the pandemic—including the loss of work and financial security, relationships and collective rituals, routines and work-life boundaries, and physical and psychological health.
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Mots-clés: Loss, Unemployment, COVID-19, Integrative interventions, Psychological trauma
Résumé
Le type de données sur les compétences disponibles est étroitement lié aux approches de prévision de la demande de compétences qui peuvent être utilisées. Par exemple, une taxonomie des compétences liées aux professions nécessite de prévoir la croissance de l’emploi par profession, puis d’en établir la correspondance avec les compétences.
Les prévisions de pénuries de compétences à venir nécessiteraient également des données sur l’offre de compétences. Bien que de tels renseignements existent (p. ex., le PEICA), ils ont tendance à être collectés d’une manière particulière qui limite la capacité de comparer l’offre et la demande de compétences.
Les données sur les offres d’emploi en ligne contiennent de l’information sur les compétences (et d’autres exigences de travail) qui n’ont pas encore été pleinement exploitées pour les prévisions de la demande de compétences. Cette source de données est très prometteuse, mais elle présente de nombreuses limitations quant à la qualité et la fiabilité des données.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
La présente étude, de nature exploratoire, expose les divers aspects positifs issus du confinement lié à la pandémie de la COVID-19 au Québec. Une petite partie est consacrée à la vision des gens en situation de travail, dans laquelle il est possible de voir des avantages que la pandémie a amenés par rapport au travail.
Mots-clés: COVID-19, Retombées positives, Catastrophe, Adaptation
Résumé
The coronavirus disease 2019 has suddenly hastened the ongoing transition to virtual work. The associated hardships during these times have highlighted the importance of being emotionally authentic, despite the potential difficulties of doing so at a distance. I examine the interpersonal consequences of communication media choice on perceptions of emotional inauthenticity. I find that there are opposing mechanisms in this process: Less rich communication media (e.g., e-mail) are beneficial for masking emotional leakage, yet richer communication media (e.g., face-to-face) are perceived to be a more authentic means of expressing emotion. In line with these mechanisms, for those communicating authentic emotion (i.e., when cue leakage is not relevant), I find richer media to be optimal. Alternatively, for surface actors, across longer-term relationships, I find medium richness communication media are optimal: Using telephone/audio results in improved interactional outcomes for surface actors because this mode masks nonverbal leakage better than face-to-face/video interactions, yet appears higher effort (and thus more authentic) than messages received via e-mail.
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Mots-clés: Emotional labor, Emotion, Virtual communication, Computer mediated communication, Virtual teams
Résumé
Telecommuting is a necessary change imposed by the COVID-19 pandemic. However, little is known about its interactions with the employees’ personal traits and their impact on work-related outcomes. With this study, we aimed to test the moderating role of telecommuting on the relationship between psychological entitlement and three work outcomes (job satisfaction, counterproductive work behavior and organizational citizenship behavior).
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Mots-clés: Telecommuting, Psychological entitlement, Job satisfaction, Counterproductive work behavior, Organizational citizenship behavior, COVID-19
Résumé
Les modèles traditionnels de délivrance de certificats, de diplômes, et de titres n’ont pas toujours réussi à reconnaître les compétences précises nécessaires pour qu’une personne soit prête à travailler, que ce soit après avoir l’obtention de son diplôme ou entre deux emplois.
Certains employeurs commencent à s’interroger sur le rapport entre les «heures en classe» et l’éducation, notant qu’ils perdent confiance en la capacité des diplômés de l’enseignement supérieur à posséder toutes les compétences que l’on pourrait associer à leur diplôme.
Les microtitres de compétences peuvent valider les habiletés acquises par l’expérience ou l’apprentissage antérieurs afin d’ouvrir l’accès à l’emploi, aux programmes d’enseignement postsecondaire et aux possibilités d’apprentissage tout au long de la vie.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
- Alors que les organisations sont amenées à recomposer et à adapter les technologies numériques, elles se doivent d’acquérir de nouvelles compétences pour innover, apprendre et s’adapter à l’évolution constante de ces dites technologies numériques – lesquelles modifient la codification du savoir destiné aux activités productives et innovantes.
- La coévolution entre les technologies numériques, l’innovation et les compétences nécessite une réorganisation des processus de production et d’innovation, tant au sein des entreprises qu’entre elles.
- En se basant sur les technologies passées et la documentation sur l’innovation, les auteurs suggèrent que nous pourrions avoir besoin d’un nouvel ensemble de faits stylisés pour cartographier plus finement les principales trajectoires futures des technologies numériques, leur adhésion, leur usage et leur reconfiguration dans les organisations, et ainsi améliorer notre compréhension de leur impact sur la productivité, les emplois et les inégalités.
Mots-clés: Innovation, Compétences, Numérisation, Co-évolution, Compétences humaines, Trajectoires
Résumé
L’arrivée de la COVID-19 a mis en évidence l’importance de nouveaux modèles d’entreprise, de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux modes de commercialisation et de distribution, l’importance cruciale de soutenir l’adoption de la technologie – et les compétences nécessaires à cette adoption – ainsi que la création de nouvelles technologies.
Si l’innovation est la clé de notre prospérité économique, la stratégie canadienne en matière de compétences doit aborder les compétences nécessaires à l’innovation dans tous les secteurs – des petites et moyennes entreprises aux grandes sociétés et même au niveau du gouvernement lui-même.
Dans ce contexte, le présent rapport explore:
- La définition de l’innovation et les rôles de l’entrepreneuriat et des compétences qu’il requiert;
- Les répercussions de la COVID-19 sur l’innovation, notamment sur les petites et moyennes entreprises, et;
- Les implications pour la définition, l’évaluation, le développement et l’utilisation des compétences.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Impact de la COVID-19
Résumé
Le mode «hybride» impacte l’organisation du travail, le management, comme l’aménagement et l’utilisation même des bureaux. La fonction ressources humaines et les managers doivent donc redéfinir et repenser le temps, les espaces de travail, les pratiques et les politiques managériales. Les organisations et les collaborateurs souhaitent conserver les avantages et les acquis du télétravail, tout en conservant du lien social et la force de l’informel, qui est le socle de la culture d’entreprise et l’un des déterminants de l’innovation. Le mode «hybride» apporte son lot de complexité.
Mots-clés: Télétravail, Gérer à distance, Gestionnaires et enjeux du numérique
Résumé
We analyze how advice from an AI affects complementarities between humans and AI, in particular what humans know that an AI does not know: “unique human knowledge.” In a multi-method study consisting of an analytical model, experimental studies, and a simulation study, our main finding is that human choices converge toward similar responses improving individual accuracy. However, as overall individual accuracy of the group of humans improves, the individual unique human knowledge decreases. Based on this finding, we claim that humans interacting with AI behave like “Borgs,” that is, cyborg creatures with strong individual performance but no human individuality. We argue that the loss of unique human knowledge may lead to several undesirable outcomes in a host of human–AI decision environments. We demonstrate this harmful impact on the “wisdom of crowds.” Simulation results based on our experimental data suggest that groups of humans interacting with AI are far less effective as compared to human groups without AI assistance. We suggest mitigation techniques to create environments that can provide the best of both worlds (e.g., by personalizing AI advice). We show that such interventions perform well individually as well as in wisdom of crowds settings.
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Mots-clés: Artificial intelligence, Unique human knowledge, Future of work, Wisdom of crowds, Analytical model, Machine learning, AI–human complementarity
Résumé
- Au XXIe siècle, la mondialisation, le passage au numérique et l’altération permanente de l’information ont entraîné de considérables bouleversements dans le monde du travail, rendant nécessaire un réajustement des compétences essentielles pour accéder à certains postes. De surcroît, la réussite dans le domaine professionnel dépendra des compétences transversales que le travailleur sera capable de développer, s’adaptant ainsi efficacement aux défis de la société actuelle.
- Il sera nécessaire d’envisager de nouveaux types de compétences telles que la collaboration virtuelle, la pensée computationnelle, l’internationalisation, le travail multidisciplinaire et la création de plans stratégiques en lien avec l’innovation.
- La compétence la plus prisée sur le marché du travail concerne la gestion des technologies.
- En vue de relever le défi du passage au numérique, l’éducation est un domaine qui se trouve à un tournant où les compétences doivent être adaptées à celles nouvellement exigées par le marché du travail et aux défis proposés par le XXIe siècle.
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Mots-clés: Compétences futures, Marché de l’emploi, Éducation, Industrie 4.0
Résumé
L’article expose les effets de la pandémie de la COVID-19 sur les ressources humaines dans les firmes. Les modes d’organisation du travail ont été bouleversés comme le montre notamment l’essor du télétravail et ses effets sur les relations hiérarchiques et les liens sociaux qui structurent la production. Au-delà de la pandémie de la COVID-19, les pressions subies par l’entreprise s’amplifieront plus encore face aux transitions écologiques et numériques actuelles. Dans ce cadre, la réflexion concerne les rôles et les liens qui s’établissent entre les «multiples» acteurs ou «parties prenantes» qui agissent dans ou sur l’entreprise. Deux aspects plus particuliers retiennent l’attention: la place et l’influence de ces acteurs face au pouvoir et à la décision économique; la place du travail dans ces nouveaux contextes de «parties prenantes».
Mots-clés: Entreprise, Parties prenantes, Ressources humaines, Relations de pouvoir, Transition numérique
Résumé
Physical distancing is one of the non-pharmaceutical measures adopted to prevent the spread of COVID-19. Although it appears to be effective in mitigating this spread, its implementation in workplaces may undermine employees’ mental health. This paper is a narrative review that addresses the impact of physical distancing in the workplace on employees’ mental health. It presents the main factors that might moderate this impact and it recommends organizational interventions that can help to mitigate it.
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Mots-clés: COVID-19, Occupational health, Social distancing, Mental health, Human resource management
Résumé
A theoretical exploration of current working conditions in the context of the pandemic is explored. Seeing the experience of many patients and analysts as a form of aprés-coup, that is, a trauma in the present opening earlier trauma. Clinical examples are discussed.
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Mots-clés: Trauma, Après-coup, COVID-19, Ecologies, Pandemic
Résumé
This article explores, through the case study of Prachi, a young woman working for an e-commerce company in Delhi, India, the immediate and potential long-term gendered implications of the coronavirus disease-2019 pandemic. This article outlines the need for closer examination of the gendered implications of work transitions during the pandemic.
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Mots-clés: COVID-19, E-commerce, Gender, India, Work from home
Résumé
The coronavirus disease-2019 (COVID-19) pandemic has significantly impacted how businesses operate, creating high levels of uncertainty for organizational members. Drawing on social information processing and implicit leadership theories, we developed and tested a model that explains how middle managers’ perceptions of CEO narcissism shape their perceived uncertainty in the workplace, particularly when COVID-19 threatens a firm’s survival and growth. Managers’ sense of uncertainty leads to their engagement in uncertainty-based coping responses, including laissez-faire leadership (i.e., escape coping) and impression management (i.e., control coping).
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Mots-clés: COVID-19 pandemic, CEO narcissism, Social information precessing, Laissez-faire leadership, Impression management
Résumé
The impacts of COVID-19 on workers and workplaces across the globe have been dramatic. This broad review of prior research rooted in work and organizational psychology, and related fields, is intended to make sense of the implications for employees, teams, and work organizations. This review and preview of relevant literatures focuses on (a) emergent changes in work practices (e.g., working from home, virtual teamwork) and (b) emergent changes for workers (e.g., social distancing, stress, and unemployment). In addition, potential moderating factors (demographic characteristics, individual differences, and organizational norms) are examined given the likelihood that COVID-19 will generate disparate effects. This broad-scope overview provides an integrative approach for considering the implications of COVID-19 for work, workers, and organizations while also identifying issues for future research and insights to inform solutions.
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Mots-clés: COVID-19, Employees, Work, Work from home (WFH), Pandemics
Résumé
The impacts of COVID-19 on workers and workplaces across the globe have been dramatic. This broad review of prior research rooted in work and organizational psychology, and related fields, is intended to make sense of the implications for employees, teams, and work organizations. This review and preview of relevant literatures focuses on (a) emergent changes in work practices (e.g., working from home, virtual teamwork) and (b) emergent changes for workers (e.g., social distancing, stress, and unemployment). In addition, potential moderating factors (demographic characteristics, individual differences, and organizational norms) are examined given the likelihood that COVID-19 will generate disparate effects. This broad-scope overview provides an integrative approach for considering the implications ofCOVID-19 for work, workers, and organizations while also identifying issues for future research and insights to inform solutions.
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Mots-clés: COVID-19, Employés, Travail, Télétravail, Pandémies
Résumé
National reports widely publicized that the coronavirus disease (COVID-19) pandemic’s disruption of work–nonwork boundaries impacted women’s careers negatively, as many exited their jobs to manage nonwork demands. We know less about the adaptations made by highly career-invested women to remain in the workforce in occupations where they are extremely under-represented. We examined adaptation to disrupted work–nonwork boundaries and identified workplace contextual features associated with these adaptations.
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Mots-clés: STEM women, Work-nonwork boundary management, COVID-19, Remote work, Ideal Workers
Résumé
We examine how the shift toward intensive work-from-home during the Coronavirus disease (COVID-19) pandemic has impacted the experience of interruptions during work time. We find a large increase in interruptions since-COVID, with the largest increases observed for nonwork intrusions, distractions, and multitasking. Women reported a greater increase in interruptions, particularly with regard to nonwork interruptions of all types, in addition to work-based intrusions, multitasking, and surprises, uncovering an important source of gender inequity.
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Mots-clés: Interruptions, Telecommuting, COVID-19, Gender, Work, Work family conflict
Résumé
- Dans le contexte de l’évolution technologique et de l’actuelle transformation du marché du travail, cet article étudie les dispositions prises par les entreprises en matière de formation continue pour les employés devant répondre à de multiples exigences en matière de compétences. Selon la théorie du capital humain, les entreprises investissent dans la formation quand elles espèrent en retirer un rendement supérieur aux coûts. D’un point de vue théorique, seul l’investissement dans les employés occupant des emplois hautement qualifiés est valable. De manière empirique, ce n’est pas toujours le cas.
- En utilisant des données d’entreprise recueillies par le Panel d’établissements BIBB sur la formation et le développement des compétences, un modèle logit fractionnel est appliqué en vue de déterminer les rôles de l’utilisation de la technologie et des profils de tâches quant à la participation des employés à la formation. Les résultats suggèrent que les entreprises ayant une proportion plus élevée d’utilisateurs de technologies numériques offrent davantage de formation. Inversement, un temps de travail plus important consacré aux technologies numériques est associé à un niveau de formation moindre. Une explication potentielle pourrait être qu’après la formation initiale à l’utilisation des technologies numériques, il existe des effets d’apprentissage substantiels et que les employés deviennent plus expérimentés. En outre, les employés qui effectuent plus fréquemment des tâches complexes reçoivent davantage de formation, indépendamment des exigences générales de leur emploi en matière de compétences.
- Ces résultats sont importants, car les employés qui occupent des emplois exigeant peu de compétences effectuent généralement des tâches plus routinières et participent le moins à la formation continue. Les tâches routinières étant sujettes à être automatisées, les employés occupant des postes peu qualifiés pourraient être particulièrement menacés de remplacement par les technologies. Par conséquent, en formant ces employés et en élargissant le champ de leurs tâches, les entreprises pourraient être en mesure de répondre à leur besoin de personnel qualifié qui tend à se raréfier dans certaines industries.
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Mots-clés: Formation continue, Utilisation de la technologie, Transformation numérique, Tâches, Au niveau de l’entreprise
Résumé
Before the pandemic, telecommuting was associated with larger gender gaps in housework and work disruptions but smaller gender gaps in childcare, particularly among couples with two full-time earners. During the pandemic, telecommuting mothers maintained paid work to a greater extent than mothers working on-site, whereas fathers’ work hours did not differ by work location.
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Mots-clés: Garde d’enfants, Genre, Inégalités, Travail, Conciliation travail-famille
Résumé
Ce rapport examine les éléments clés du système d’infrastructure numérique essentiel du Canada, met en évidence les inégalités inquiétantes qui existent au sein de ce système et propose des recommandations sur la façon de réduire rapidement certains des obstacles les plus flagrants qui empêchent bon nombre de ceux qui en bénéficieraient le plus d’accéder à la formation, opportunités d’éducation et d’emploi par voie numérique.
La géographie et l’abordabilité sont deux éléments clés déterminant l’accès à l’infrastructure numérique dont les Canadiens et Canadiennes ont besoin pour travailler de la maison et participer à des cours en ligne. La connexion dans les régions éloignées est souvent de mauvaise qualité et bien plus chère que dans les régions urbaines. Les personnes à faible revenu, quel que soit leur lieu de résidence, considèrent le prix des services Internet et de téléphonie cellulaire souvent comme prohibitif.
Les communautés les plus à risque de marginalisation dans la nouvelle économie numérique, soit les Autochtones, les immigrants et immigrantes, les Canadiens et Canadiennes à faible revenu de toutes origines ethniques et les personnes dans les régions éloignées, sont aussi celles qui bénéficieraient le plus des nouvelles façons de travailler et d’étudier. Cette réalité doit faire partie de la réflexion pour élaborer des politiques visant à éliminer les disparités.
Mots-clés: Transformation numérique, Impact de la COVID-19, Télétravail
Résumé
Prior to COVID-19, telework was a key action adopted by companies to foster employee wellbeing, but the evidence of its effects was equivocal. This study aims to 1) develop and validate a questionnaire measuring the quality of telework and 2) assess the impact of telework on employee work engagement and work-family balance in the case of high-quality telework, low-quality telework, and no telework.
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Mots-clés: Telework, Questionnaire, Wellbeing, Employees, JD-R model
Résumé
Cet article vise à discuter dans le contexte de la pandémie la relation entre la crise climatique, les transformations du travail et la réorganisation des villes. La section sur le télétravail aborde les défis et les problématiques qu’il contient, mais aussi ses avantages et des prédictions le concernant.
Mots-clés: Anthropocène, Villes, Crise climatique, Pandémie, COVID-19, Travail, Environnement
Résumé
La COVID-19 a eu des répercussions inégales sur les différents secteurs d’activité du Canada et sur la main-d’œuvre et, à ce jour, nous assistons à une reprise en K: certains secteurs se relèvent très bien tandis que d’autres font nettement pire.
Les réponses face à la pandémie ont eu des répercussions inégales, affectant fortement l’accès à l’éducation et la formation pour les membres de certains groupes défavorisés. Elles ont eu, et continueront à avoir, des conséquences sur le bien-être, la santé mentale, ainsi que le développement et l’utilisation de compétences pendant la reprise et même au-delà.
Alors que certains secteurs resteront marqués à jamais par les effets de la pandémie, la reconversion sera cruciale. Mais des obstacles systémiques préexistants, exacerbés par la pandémie, pourraient empêcher plusieurs Canadiens et Canadiennes d’acquérir ou utiliser efficacement des compétences dont la demande est en hausse: compétences numériques, compétences générales, et de nouvelles techniques de leadership et de gestion devenues plus pertinentes dans un monde de travail à distance omniprésent.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Impact de la COVID-19
Résumé
L’objectif de cet article est de proposer un cadre d’analyse des défis que doivent relever des gestionnaires du réseau de la santé lors de la réalisation d’une démarche d’harmonisation travail-vie personnelle. Les résultats s’appuient sur l’analyse qualitative d’autodiagnostics d’harmonisation travail-vie personnelle de 84 gestionnaires évoluant dans un contexte de travail sous pression. À l’aide d’une méthode d’analyse de contenu, cet article dresse un panorama détaillé des problèmes vécus et des stratégies mobilisées par des gestionnaires du réseau québécois de la santé pour résoudre certains conflits de travail-vie personnelle. À titre de contribution à la littérature existante, nous proposons une typologie de cinq types de stratégies – de gestion, affectives, de légitimation, de réduction de surcharge, et temporelles – par lesquelles des gestionnaires tentent de créer et de maintenir leur équilibre de vie. L’efficacité de ces stratégies est discutée et illustrée au moyen de cas servant de modèles, ou prototypes.
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Mots-clés: Harmonisation travail-vie personnelle, Conflit travail-vie personnelle, Équilibre de vie, Stratégies, Gestion des rôles de vie
Résumé
Contemporary organisations continue to use flexible workspace configurations and increasingly are adopting more automated and intelligent digital systems to organise work. Workspace configurations have various forms and arrangements composed of the physical workspace (such as open-plan office spaces) and virtual workspace (e.g., teleworking). The aim of this Special Issue (SI) is to stimulate inquiry into the role of management, organisation and HRM in promoting mutual gains for employers and employees working in these environments. The essence of mutual gains is that HRM practices lead to greater employee wellbeing and increased employee performance, the latter being especially important to employers for achieving organisational goals.
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Mots-clés: Espaces de travail physiques, Espaces de travail virtuels, Bien-être des employés, Gains mutuels, COVID-19, Pandémie
Résumé
The coronavirus that causes COVID-19 is a novel virus that has infected millions of people around the world. In this work, we studied whether women’s appraisal of the threat of COVID-19 in the United States varied as a function of sexual identity, and if so, why? We conclude that sexual minority women perceived the COVID-19 pandemic as a greater threat than did heterosexual women, and that this was partially associated with their exposure to COVID-19. Beyond this, however, much remains to be learned about factors underlying and resulting from women’s views of the COVID-19 pandemic.
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Mots-clés: COVID-19, Perception of threat, Bisexual and lesbian women, Health Belief Model
Résumé
Going beyond a focus on individual-level employment outcomes, we investigate couples’ changing work patterns in the United Kingdom (UK) and the United States (US) during the COVID-19 pandemic. We assess whether the pandemic has elevated the importance of human capital vis-à-vis traditional gender specialization in shaping couples’ work patterns.
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Mots-clés: Couple, COVID-19, Cross-national, Gender, Human-capital, Pandemic, Work
Résumé
The paper aims to contribute to a deeper understanding of organisation management while telecommuting. With exploratory factor analysis (EFA), we define the specific set of telework organising efficiency characteristics.
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Mots-clés: Telework, Organisation management, Human resource management, Exploratory factor analysis
Résumé
- Cette étude développe et teste un cadre qui illustre comment la techno-formation continue peut servir de ressource importante pour influencer les résultats déterminants liés à la technologie et aux ventes.
- Les auteurs démontrent que la techno-formation continue peut contribuer à développer la techno-efficacité, directement et indirectement, en favorisant la techno-anticipation et en supprimant le techno-stress.
- Ils ont ainsi établi que la techno-efficacité est positivement liée à l’efficacité commerciale, ce qui améliore à la fois l’effort de vente et les performances commerciales.
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Mots-clés: Technologie de vente, Formation technologique, Techno-efficacité, Efficacité commerciale, Effort de ventes, Performance de ventes.
Résumé
- Une part importante des entreprises prévoient qu’elles conserveront les modalités de travail à distance même une fois la pandémie terminée.
- Le fait que le degré de télétravail varie selon le niveau de scolarité et la profession et que les exigences en matière d’infrastructures favorisent les régions urbaines plutôt que rurales signifie que la population canadienne est entrée dans l’ère de la pandémie avec un potentiel inégal de télétravail. Cela pourrait aggraver les inégalités de revenu existantes.
- Bien qu’il y ait une discussion sur l’accès des travailleuses et des travailleurs à l’équipement nécessaire, à l’espace physique et à l’infrastructure technique de soutien pour le travail à distance, il faut accorder plus d’attention aux compétences requises pour effectuer la transition et être efficace en travaillant à distance.
Mots-clés: Impact de la COVID-19, Télétravail
Résumé
To protect workers’ safety while gradually resuming on-site operations amid the COVID-19 pandemic, many organizations are offering employees the flexibility to decide their work location on a daily basis (i.e., whether to work from home or to work in the office on a particular day). However, little is known about what factors drive employees’ daily decisions to work from home versus office during the pandemic.
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Mots-clés: Daily work location, Work-related stressors, COVID-related stressors, Telework
Résumé
Given the huge increase in remote work that has accompanied the Coronavirus disease (COVID-19) pandemic, understanding predictors of performance and wellbeing among remote workers has never been more timely. Effective communication is commonly cited as key to remote worker success, yet communication variables are rarely incorporated into remote work research. In the present study, we examined the relationship between communication frequency, communication quality, and supervisor-set communication expectations with daily job performance and burnout in an occupationally-diverse sample of employees.
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Mots-clés: Remote work, Telecommuting, Communication, Job performance, Burnout
Résumé
There are several existing typologies of dual-earner couples focused on how they dually manage work and family; however, these all assume that couples can outsource childcare during normal work hours and that work is largely conducted outside of the home. Early attempts to control COVID-19 altered these assumptions with daycares/schools closing and the heavy shift to remote work. This calls into question whether couples tended to fall back on familiar gendered patterns to manage work and family, or if they adopted new strategies for the unique pandemic situation. Results suggested that women in the Remote Wife Does It All class had the lowest well-being and performance. There were nuanced differences between the egalitarian strategies in their relationships with outcomes, with the Alternating Days egalitarian category emerging as the overall strategy that best preserved wives’ and husbands’ well-being while allowing both to maintain adequate job performance.
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Mots-clés: Work-family, Dual-earner couples, Division of childcare, Gender, Remote Work
Résumé
As organizations across the United States resume activities even as the novel coronavirus endures, millions of employees could come into contact with sick coworkers and become exposed to the 2019 novel coronavirus (COVID-19). Unfortunately, little is known about how sick individuals might be treated at work. Because working with a sick coworker may simultaneously evoke concerns about oneself and one’s ailing colleague, we propose dual mechanisms of self-concern and coworker-orientation to explain the relationship between coworker presenteeism (i.e., a coworker attends work while ill) and interpersonal mistreatment. Our findings showed that coworker presenteeism decreases subsequent workplace mistreatment through coworker-orientation. Moreover, we found that coworker presenteeism increases mistreatment through self-concern when employees experience higher workloads.
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Mots-clés: Presenteeism, Mistreatment, Incivility, Avoidance, COVID-19
Résumé
Ce document propose un examen de quelques déterminants de l’automatisation et de l’incidence de celle-ci sur les professions et les secteurs d’activités canadiens. Plus précisément, les auteurs se sont intéressés à ce qui suit:
- Les développements technologiques majeurs et la manière dont les organisations s’y sont adaptées;
- Les attitudes et les attentes des travailleurs concernant l’adoption et l’utilisation de la technologie;
- Les obstacles majeurs à l’adoption de la technologie;
- La manière dont les travailleurs peuvent mieux se préparer pour les futures transformations de leur emploi et leur reconversion professionnelle.
Mot-clé: Les tendances en transformation numérique
Résumé
The rapid advancement of new digital technologies, such as smart technology, artificialintelligence (AI) and automation, robotics, cloud computing, and the Internet of Things(IoT), is fundamentally changing the nature of work and increasing concerns about thefuture of jobs and organizations. To keep pace with rapid disruption, companies need toupdate and transform business models to remain competitive. Meanwhile, the growthof advanced technologies is changing the types of skills and competencies neededin the workplace and demanded a shift in mindset among individuals, teams andorganizations. The recent COVID-19 pandemic has accelerated digitalization trends,while heightening the importance of employee resilience and well-being in adaptingto widespread job and technological disruption. Although digital transformation is anew and urgent imperative, there is a long trajectory of rigorous research that canreadily be applied to grasp these emerging trends. Recent studies and reviews of digitaltransformation have primarily focused on the business and strategic levels, with onlymodest integration of employee-related factors. Our review article seeks to fill thesecritical gaps by identifying and consolidating key factors important for an organization’soverarching digital transformation. We reviewed studies across multiple disciplines andintegrated the findings into a multi-level framework. At the individual level, we proposefive overarching factors related to effective digital transformation among employees:technology adoption; perceptions and attitudes toward technological change; skillsand training; workplace resilience and adaptability, and work-related wellbeing. Atthe group-level, we identified three factors necessary for digital transformation: teamcommunication and collaboration; workplace relationships and team identification, andteam adaptability and resilience. Finally, at the organizational-level, we proposed threefactors for digital transformation: leadership; human resources, and organizationalculture/climate. Our review of the literature confirms that multi-level factors are importantwhen planning for and embarking on digital transformation, thereby providing aframework for future research and practice.
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Mots-clés: Digital transformation, Digital disruption, Digital technology, Workplace, Organization, Employee, Literature review, Multi-level framework
Résumé
In 2020, COVID-19 was spreading quickly in nursing homes, leading to numerous challenges for care workers. We tell the story of Marieke, a devoted female care assistant working in a Belgian nursing home that is customer-centred in their organisational model. Her narrative provides poignant insights into the ‘work and life’ struggles and conflicts of a female care assistant facing the challenges of this model during the COVID-19 pandemic, which has left the largely female care workforce widely exposed to the risk of work intensification and over-involvement with residents.
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Mots-clés: Care work, COVID-19, Nursing homes, Working conditions
Résumé
We draw from conservation of resources theory to examine how employees’ assessments of coronavirus disease (COVID-19) event strength may threaten their existing resources and their subsequent dependence on their supervisors, as well as voice behaviors that are critical to the organization’s survival in a disruptive environment. Our results highlight the impact of the COVID-19 pandemic on employee–supervisor relationships, and the critical role of team compassion behavior as a contextual moderator to reduce the indirect negative effect of COVID-19 event strength on employee voice.
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Mots-clés: COVID-19, Dependency, Team compassion behavior, Employee voice, Suffering
Résumé
- Les microcrédits sont de courtes unités d’apprentissage fondées sur les compétences et adaptées à l’industrie, tandis que l’économie à la tâche, ou gig economy, comprend le travail occasionnel de «fournisseurs» indépendants. Toutes deux peuvent être facilitées par des plateformes numériques et toutes deux sont caractérisées par des relations sociales de précarité sur le marché du travail et dans la société.
- Au lieu de présenter de nouvelles opportunités pour l’inclusion sociale et l’accès à l’éducation, ils contribuent à la privatisation de l’éducation en déstructurant les programmes d’études et en brouillant la frontière entre l’offre publique et privée en enseignement supérieur. Ils accélèrent le transfert des coûts de préparation, d’insertion et de progression en emploi des gouvernements et des employeurs vers les individus.
- Les microcrédits contribuent à «discipliner» l’enseignement supérieur de deux manières: d’abord en établissant des liens plus étroits entre l’enseignement supérieur et les exigences du lieu de travail (plutôt que des professions entières) et en veillant à ce que les universités soient plus «réactives» aux demandes des employeurs dans un marché concurrentiel.
- Au lieu des microcrédits, les sociétés progressistes et démocratiques devraient s’efforcer de garantir à tous les membres de la société l’accès à une qualification pertinente ayant de la valeur sur le marché du travail et dans la société en général, et servant de passerelle vers une éducation continue. Il s’agit d’une vision plus large de l’éducation, dans laquelle le but de l’éducation est de préparer chaque individu à vivre une vie qu’il a des raisons d’apprécier et pas seulement dans les spécifications requises pour des emplois particuliers.
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Mots-clés: Micro-accréditations, Éducation basée sur les compétences, Précarité du marché du travail, Théorie du capital humain, Transformation numérique axée sur les compétences, COVID-19
Résumé
The Coronavirus disease (COVID-19) pandemic has prompted an unprecedented shift to remote work. Workers across the globe have used digital technologies to connect with teammates and others in their organizations. In what ways did the COVID-19 crisis alter the frequency and balance of internal and external team interactions?
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Mots-clés: Network churn, Performance, Team boundaries, Dormant ties, Uncertainty
Résumé
That the COVID-19 pandemic has affected the work conditions of large segments of society is in no doubt. A growing body of journalistic accounts raised the possibility that the lockdown caused by the pandemic has affected women and men in different ways, due mostly to the traditionally gendered division of labour in society. We attempt to test this oft-cited argument by conducting an original survey with nearly 200 academics. Specifically, we explore the extent to which the effect of the lockdown on childcare, housework and home-office environment varies across women and men. Our results show that a number of factors are associated with the effect of the lockdown on the work conditions of academics at home, including gender, having children, perceived threat from COVID-19 and satisfaction with the work environment. We also show that having children disproportionately affects women in terms of the amount of housework during the lockdown.
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Mots-clés: Academics, COVID-19, Daily routines, Gender, Housework, Lockdown
Résumé
Over the past 2 years, numerous empirical studies in the fields of human resource management, organizational behavior, and industrial, work, and organizational psychology have investigated employee experiences and behavior during the COVID-19 pandemic. The goal of this paper is to take a step back and to outline several theoretical and methodological considerations when researching employee experiences and behavior in times of crisis more generally.
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Mots-clés: COVID-19, Crisis, Human Resource Management, Organizational behavior, Transitions
Résumé
Due to the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic, many employees have been strongly encouraged or mandated to work from home. The present study sought to understand the attitudes and experiences of the general public toward remote work by analyzing Twitter data from March 30 to July 5 of 2020. We web scraped over 1 million tweets using keywords such as “telework,” “work from home,” “remote work,” and so forth, and analyzed the content using natural language processing (NLP) techniques. Sentiment analysis results show generally positive attitudes expressed by remote work-related tweets, with minor dips during the weekend. Topic modeling results uncovered themes among tweets including home office, cybersecurity, mental health, work–life balance, teamwork, and leadership, with minor changes in topics revealed over the 14-week period. Findings point to topics of particular concern regarding working from home and can help guide hypothesis generation for future research.
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Mots-clés: Remote work, Twitter, Web scraping, COVID-19
Résumé
In recent years, artificial intelligence (AI) has moved from buzzword to rapid adoption across the globe. Nearly half of the respondents in a 2018 McKinsey survey of global firms said their organizations have embedded at least one application of AI into their standard business processes, while another 30% report piloting the use of AI (Selected bibliography 1). The advancing capabilities of AI are driving business transformation at multiple levels, from tasks and occupations to operational processes and business models. Leveraging AI has become a necessity for organizations hoping to elevate their performance and create a competitive advantage. The rapid rollout of AI applications is creating new stress for employees and how they respond — whether employees lead or flee — will influence the success of AI implementation projects.
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Mots-clés: Intelligence artificielle, Gestionnaires et enjeux du numérique, Transformation numérique
2020
Résumé
- Deux importantes questions soulevées dans cet article revêtent un intérêt particulier:
-
- Quelles compétences et aptitudes perdureront ou gagneront en valeur et quelles sont celles qui disparaîtront en raison de la transformation numérique du secteur?
- Comment les compagnies d’assurance peuvent-elles faire en sorte de conserver une main-d’œuvre bien qualifiée?
- Dans cette étude sont examinés les nouvelles technologies, leur utilisation et leurs effets, des éléments que les compagnies d’assurance devraient prendre en compte afin d’évaluer leur état actuel et d’améliorer leurs capacités de souscription en tant qu’organisations.
- Les compétences pertinentes sont définies et classées en fonction des défis actuels posés par les nouvelles technologies.
- Selon les résultats de cette étude, les écarts entre les compétences existantes des travailleurs par rapport à l’évolution des qualifications requises se creusent très rapidement, ce qui indique un besoin urgent de formation supplémentaire pour la main-d’œuvre.
- À la lumière de cette enquête sur le secteur de l’assurance, il est conseillé de se préparer à relever des défis à la fois perturbateurs et transformateurs, de mettre en place de meilleurs programmes de formation des talents et d’accroître les activités de formation continue afin de maintenir la concurrence et, en outre, de se concentrer sur le développement de capacités différenciatrices.
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Mots-clés: Nouvelles technologies, Assurance, Souscription, Aptitudes, Compétences, Qualifications
Résumé
- Dans un monde du travail de plus en plus déterminé par l’offre et la demande de compétences plutôt que par les diplômes obtenus, les employeurs ont des difficultés à trouver les travailleurs dont ils ont besoin et les travailleurs ont du mal à comprendre les compétences changeantes requises pour les emplois.
- Les auteurs exposent le fait que de meilleures informations, plus accessibles, sur le marché du travail sont au cœur de la clarification des compétences et des besoins de formation d’aujourd’hui et de demain.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
Le premier objectif du présent document est de résumer les recherches existantes et de faire le point sur les problèmes actuels liés à l’inégalité entre les sexes.
Le deuxième objectif consiste à étudier les inégalités accentuées par les répercussions de la crise de la COVID-19 et les mesures de confinement en découlant. De nombreuses femmes se heurtent à des difficultés supplémentaires en raison de leur surreprésentation dans les emplois de première ligne, notamment des emplois mal rémunérés, précaires et dans le secteur des soins.
Le troisième objectif présente des initiatives ciblées visant à éclairer les stratégies de réduction des inégalités entre les sexes et, en particulier, à élaborer un programme de recherche sur les compétences et l’emploi qui intègre une démarche soucieuse de l’équité entre les sexes.
Mots-clés: Genre, Impact de la COVID-19
Résumé
Les inquiétudes suscitées par le chômage technologique ne datent pas d’aujourd’hui. Dans les années 1960, les débats sur l’automatisation reflétaient aussi bien l’optimisme que les préoccupations engendrées par le potentiel de destruction d’emplois du progrès technique.
L’étude des documents d’archives, notamment des informations réunies par le Bureau de l’automatisation du BIT, montre que nombre des propositions avancées aujourd’hui étaient déjà évoquées à l’époque au sein de l’OIT, même si elles n’ont jamais été traduites en termes réglementaires: réduction de la durée du travail; reconversion, négociation avec les syndicats sur l’introduction des nouvelles technologies; filets de sécurité sociale; garantie d’accès d’une diversité de personnes aux nouvelles technologies.
Afin d’offrir des éclairages utiles pour relever les défis actuels et nous aider à construire l’avenir du travail, le présent article s’articule autour d’une comparaison des débats actuels sur le travail, la technologie et l’intelligence artificielle avec les discussions des années 1960 sur l’automatisation et les propositions de politique connexes.
Par ailleurs, au terme d’une enquête réalisée dans 149 pays, le Forum économique mondial conclut que l’on ne trouve que 22% de femmes dans les métiers faisant appel à l’intelligence artificielle, contre 78% d’hommes (FEM, 2018, p. 28). Comme le marché moderne de la main-d’œuvre dépend de plus en plus de travailleurs dotés de compétences en intelligence artificielle, cet écart de 72% entre les sexes représente, selon le FEM, un problème urgent qui pourrait entraîner à l’avenir des conséquences très importantes en termes de participation des femmes au marché du travail. Le FEM lance un avertissement quant au fait que cet écart pourrait continuer à aggraver les inégalités entre les hommes et les femmes à l’avenir (ibid., p. 32).
Mots-clés: Avenir du travail, Changement technologique, Automatisation, Chômage, Insécurité́ de l’emploi, Politique de développement, Histoire, Rôle de l’OIT
Résumé
Les jeunes débutants qui pratiquent des métiers spécialisés doivent relever des défis que ni eux ni leurs mentors n’ont connus auparavant. À mesure que les apprentis et les compagnons s’adapteront à ces changements, ils devront détenir une série de compétences numériques liées à l’apprentissage continu. Au-delà des compétences techniques, les gens de métier devront posséder une gamme élargie de compétences numériques, notamment en matière de créativité, de collaboration et de gestion de l’information, afin de suivre l’évolution des métiers spécialisés.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Tendances en transformation numérique
Résumé
- Près d’un employé canadien sur cinq est dans une profession à risque élevé d’automatisation avec peu ou pas d’options de reconversion dans des professions moins à risque sans requalification importante.
- Les cinq premières professions de ce type au Canada sont les serveurs au comptoir, les aides de cuisine et le personnel assimilé; les caissiers; les adjoints administratifs; les employés de soutien de bureau généraux; et les cuisiniers.
- Les Autochtones, les femmes, les jeunes et les minorités visibles sont surreprésentés dans la plupart des principales professions.
Mots-clés: Tendances en transformation numérique, Genre
Résumé
Les problèmes de santé mentale en milieu de travail représentent un enjeu important pour les organismes publics, particulièrement pour les personnes travaillant dans le secteur de la santé, confrontées à de multiples changements suite à la récente réforme du système de santé québécois. Les gestionnaires doivent prendre en considération la santé mentale des employés au sein de leur organisation afin d’assurer leur santé et productivité. Ils sont donc appelés à assumer un rôle incluant la prévention (p. ex. détecter des signes avant-coureurs des problèmes de santé mentale), la gestion d’équipe (p. ex. travailler à la reconnaissance au travail) et l’accompagnement des employés dans leurs tâches lors du retour au travail après une absence maladie due à un trouble mental courant (p. ex. dépression).
Mots-clés: Prévention des problèmes de santé mentale, Absentéisme, Réadaptation au travail, Trouble mental courant, Gestionnaires, Grandes organisations de santé, Enjeux et solutions
Résumé
- McKinsey estime que 14% de la main-d’œuvre mondiale — 375 millions de travailleurs — pourrait devoir changer d’emploi au fur et à mesure que la technologie modifiera la nature du travail.
- Les entreprises canadiennes doivent créer une culture d’apprentissage continu pour garantir que leurs employés aient les compétences nécessaires.
- Ce rapport passe en revue les publications traitant des efforts déployés par les employeurs afin que leurs employés se perfectionnent et se recyclent.
- En outre, ledit rapport examine le rôle des investissements publics, des partenariats public-privé et de la responsabilité sociale d’entreprise dans le perfectionnement et le recyclage.
Mot-clé: Gestionnaires et enjeux du numérique
Résumé
- Le présent rapport examine en quoi le changement technologique, et en particulier l’automatisation, affectera les travailleurs autochtones par secteur d’activité et par région dans l’ensemble du Canada.
- Par secteur, l’emploi autochtone est plus concentré dans les cinq secteurs qui présentent les risques d’automatisation les plus élevés (services d’hébergement et de restauration, commerce de détail, construction, transport et entreposage, ainsi que gestion, services administratifs et autres services) par rapport à l’emploi non autochtone au Canada.
Mot-clé: Tendances en transformation numérique
Résumé
- L’orientation technologique des entreprises canadiennes a changé depuis que les Provinces ont mis en place des mesures de confinement. Auparavant, les entreprises se concentraient sur la culture du travail et sur la façon d’attirer, de garder et de perfectionner les talents appropriés. Dans le contexte actuel, nous avons vu des organisations canadiennes tourner leur attention sur la continuité des activités commerciales et sur la sécurité de leurs employés, et ce, grâce à des investissements axés sur l’espace de travail et sur des technologies permettant le télétravail.
- Le présent document a pour bût d’examiner l’adoption des technologies au Canada par rapport à l’avenir du travail et à la transformation du lieu de travail. Même dans un monde antérieur à la COVID-19, nous assistions déjà à la transformation du lieu de travail: des technologies de pointe comme les assistants numériques intelligents, l’automatisation des processus robotiques, la réalité augmentée et l’intelligence artificielle sont déjà en place, alors que des évolutions plus affinées comme le télétravail et les immeubles intelligents sont déjà adoptées de manière plus générale.
Mots-clés: Tendances en transformation numérique, Impact de la COVID-19
Résumé
Les réflexions sur les ressources humaines (RH) ont de tout temps fait l’objet d’intérêt et n’ont de cesse d’être réinventées. Les innovations en management des RH se sont succédé et se sont diversifiées à maintes occasions. Cela a nécessité, chaque fois, de nouveaux concepts, outils et méthodes et de nouveaux rôles pour la GRH (gestion des ressources humaines). Le concept de l’innovation a lui-même subi des mutations à la fois du fait des travaux et courants que de la pratique nécessitant que les innov’acteurs changent de statuts, de rôles et de motivation et imposent des innovations organisationnelles dans les modes de management de la GRH. La transformation numérique de l’ensemble de l’organisation et la quatrième révolution vont également assigner d’autres rôles et fonctions aux innov’acteurs. C’est dans ce contexte que la pandémie de la COVID-19 fait irruption, imposant d’autres modes de gestion des RH qu’il s’agit d’inventer, d’oser et d’imaginer. Les innov’acteurs doivent de nouveau développer de nouvelles postures. Ce travail a pour objectif d’analyser ces bouleversements. Ce n’est pas une perspective essentiellement théorique. Le souci de coller à la réalité sur un sujet relativement nouveau ne permet pas d’avoir un propos essentiellement théorique. Les illustrations tirées de la réalité et le choix du télétravail comme exemple en font un travail de recherche exploratoire. L’analyse aboutit à deux résultats majeurs. Premièrement, nous assistons à une extension sans précédent des postures des innov’acteurs due à la pandémie nécessitant de nouveaux modes de GRH innovants; au moins quatre postures ont été identifiées. Deuxièmement, avec la pandémie, le télétravail, qui devient une nécessité exigée par la situation, définit un nouveau paysage des formes d’innov’actions avec des niveaux de perturbation de la fonction GRH variant d’intensité selon le type de posture que les innov’acteurs adoptent. Les innovations organisationnelles de la GRH devront comprendre cette combinaison des différentes postures élargissant ainsi le champ de la GRH d’une manière exceptionnelle et inédite, et ce, dans un temps record.
Mots-clés: Innov’acteurs, GRH, Innovation organisationnelle, COVID-19, Télétravail
Résumé
Le Sondage 2020 sur l’emploi et les compétences examine les perspectives et les expériences de Canadiens et de Canadiennes en ce qui a trait à l’éducation, aux compétences et à l’emploi, y compris leurs perceptions de la sécurité d’emploi, l’incidence des changements technologiques et l’utilité de différentes formes d’acquisition de nouvelles compétences.
Le sondage a été réalisé auprès de 5 000 Canadiens et Canadiennes âgés de 18 ans et plus dans toutes les régions du Canada entre le 28 février et le 4 avril 2020.
Le sondage révèle que les Canadiens et les Canadiennes tendent à évaluer sous un jour favorable l’incidence des changements technologiques ainsi que l’utilité de la formation postsecondaire et de la formation axée sur des compétences qu’ils ont reçues. Parallèlement, de nombreuses personnes sont aussi préoccupées par l’insécurité d’emploi qui les touche personnellement ou qui touche un membre de leur famille et ont été en chômage dernièrement ou connaissent quelqu’un de proche qui l’a été.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Tendances en transformation numérique
Résumé
Les défis en matière d’innovation, de productivité et de croissance auxquels fait face le Canada sont aujourd’hui encore plus criants qu’avant la pandémie et la crise économique. Afin d’identifier les principaux axes de recherche prioritaires pour l’avenir, les auteurs ont conçu une approche de recherche à plusieurs volets:
- Ils ont passé en revue la littérature universitaire et la littérature grise avec deux objectifs: comprendre les principaux enjeux et tendances liés aux compétences et à l’emploi avant et après la COVID-19, et identifier les domaines qu’il est nécessaire d’étudier plus en profondeur.
- Ils ont recueilli et analysé des données pertinentes sur les principaux facteurs de changement dans l’économie et la société qui pourraient avoir des conséquences sur les compétences, sur la situation actuelle et les tendances en matière de besoins de compétences, sur les activités de formation et de perfectionnement, et sur leur répartition entre les différentes populations.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Impact de la COVID-19
Résumé
La demande augmente non seulement pour les compétences technologiques, mais également pour les compétences générales comme la résilience, la stabilité émotionnelle, la flexibilité et l’adaptabilité.
On estime que la moitié des adultes en âge de travailler ne possèdent pas le niveau de littératie nécessaire pour réussir dans la majorité des emplois sur le marché ou pour acquérir les connaissances nécessaires à un nouvel emploi.
Les Canadiens et Canadiennes accusent un retard par rapport à de nombreux pays quant à leur participation aux multiples possibilités d’éducation des adultes et d’alphabétisation. Le manque d’investissements de la part des employeurs dans le développement des compétences essentielles constitue une importante barrière pour de nombreux adultes possédant un faible niveau de littératie.
Ce rapport met en évidence la nécessité de développer des approches communes pour comprendre comment définir, évaluer et acquérir les compétences. Les auteurs recommandent l’élaboration d’un cadre actualisé sur les compétences essentielles. Cette approche aiderait les chercheurs à évaluer qui, parmi le gouvernement, le secteur privé, les établissements d’enseignement et la société civile, est le mieux placé pour piloter le perfectionnement des compétences et des aptitudes et pour veiller à ce que le Canada demeure concurrentiel à l’échelle mondiale.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
Ce rapport présente des domaines dans lesquels la technologie peut offrir, ou offre déjà, des approches innovantes en matière d’acquisition des compétences, notamment l’évaluation des compétences, le développement des compétences et l’alignement de l’offre et de la demande, y compris le renforcement des pratiques de recrutement exemptes de préjudice.
Illustré d’exemples concrets tirés du monde entier, il montre également comment la technologie permet d’améliorer l’accessibilité, la diversité et l’inclusivité des lieux de travail pour les groupes en quête d’équité.
Mots-clés: Potentiel et capacités d’apprentissage, Tendances en transformation numérique
Résumé
- La méthode Agile est en train de devenir un nouveau paradigme pour les organisations de divers secteurs professionnels, car elles aident les équipes à gérer le changement et à s’y adapter rapidement.
- Le succès de la transformation Agile d’une organisation dépend fortement de la culture organisationnelle.
- Les équipes Agile obtiennent davantage de succès parce que la méthode de travail Agile les amène à se concentrer sur un petit ensemble de priorités stratégiques, les aide à avoir des objectifs clairs, accélère les cycles de planification et la réaffectation des ressources, en plus de permettre aux équipes de s’auto-organiser.
- Un programme de formation en technologies de l’information d’une université publique intègre la méthode de travail Agile dans son programme d’études afin de répondre à la demande du secteur et tout en améliorant les résultats de l’enseignement et de l’apprentissage.
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Mots-clés: Agile, Développement du curriculum
Résumé
- Le présent rapport résume les données actuelles sur les résultats en matière d’emploi des Canadiens et Canadiennes racialisés et des immigrants récemment arrivés au Canada, examine les écrits qui cherchent à expliquer ces écarts et analyse les études sur les programmes et les politiques conçus pour combler ces écarts.
- La dévaluation des diplômes étrangers, les compétences linguistiques et la perception de l’adéquation avec le milieu de travail canadien continuent d’être des obstacles à l’intégration des immigrants dans le marché du travail. Les problèmes auxquels font face les immigrants sont aggravés lorsque l’on tient compte des influences des technologies perturbatrices sur le travail.
- On s’attend à ce que l’automatisation transforme bon nombre des secteurs d’activité à forte concentration de minorités raciales et de travailleurs immigrants. Par conséquent, ces personnes sont plus vulnérables au déplacement dans l’avenir.
Mots-clés: Tendances en transformation numérique, Potentiel et capacités d’apprentissage, Genre
Résumé
- Le présent rapport explore les connaissances actuelles sur les approches de compétences parmi les PME canadiennes ainsi que les domaines de recherche future.
- 40% des PME étudiés en 2019 considéraient les lacunes en matière de compétences comme un défi concurrentiel majeur, en hausse de 4% par rapport à l’année précédente.
- Les PME faisant face à des pénuries de main-d’œuvre sont 43% plus susceptibles de connaître une faible croissance, exigeant de leurs employés d’effectuer des heures supplémentaires et accusant des retards dans les services rendus.
- La nécessité d’analyser davantage la situation de la pénurie de compétences dans les PME au Canada est évidente. Il est fort important de mettre en place de meilleures pratiques en matière de ressources humaines, qui permettront un meilleur recrutement, une meilleure formation et une meilleure rétention des talents.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
Les Canadiens ont à leur disposition diverses possibilités de transition professionnelle viables et souhaitables. Les meilleures de ces options requièrent des compétences et des connaissances similaires et offrent des salaires plus élevés dans des secteurs et des industries où l’emploi est en croissance. Les emplois axés sur le savoir et ceux qui s’exercent sur le terrain offrent le plus grand nombre de transitions éventuelles.
Cependant, certaines professions spécialisées ou très bien rémunérées n’offrent que peu ou pas de possibilités de transitions viables et souhaitables. Les Canadiens qui souhaitent quitter ces fonctions devront sans doute se recycler, passer à un autre secteur ou accepter une baisse de salaire.
Pour pallier les pénuries de main-d’œuvre, les employeurs devraient élargir leur bassin de recrutement afin d’inclure des professions non traditionnelles caractérisées par des compétences similaires exigées dans les postes vacants, plutôt que de s’attarder uniquement à des exigences spécifiques en matière de scolarité ou d’expérience.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
Cet article s’intéresse à l’impact de l’introduction des nouvelles technologies sur la division sexuelle du travail dans le secteur des entrepôts logistiques.
Les nouvelles technologies et l’informatisation créent de nouvelles hiérarchies entre hommes et femmes, mais également entre hommes.
Si les innovations technologiques ont transformé les métiers, elles n’ont pas pour autant eu nécessairement d’impact sur l’entrée des femmes dans certains espaces de travail du secteur logistique, notamment pour les moins qualifiées d’entre elles.
La croissance des effectifs féminins dans l’encadrement intermédiaire n’a pas été sans effet sur la manière d’appréhender les outils technologiques et ainsi, de redéfinir la place des femmes au travail.
Mots-clés: Genre, Masculinités, Nouvelles technologies, Entrepôts, Logistique
Résumé
- Les compétences numériques et les carrières en informatique font partie de l’avenir de toutes les industries. Les employeurs affirment pourtant qu’ils n’arrivent pas à trouver de travailleurs possédant les compétences en technologies de l’information et des communications (TIC) dont ils ont besoin.
- Pour élaborer de bonnes politiques visant à régler ce problème, les auteurs soutiennent qu’il est nécessaire de définir les postes et les compétences de façon claire et uniforme ainsi que d’innover en matière de programmes de perfectionnement, et de changer la manière dont les employeurs recrutent leur personnel, notamment en tenant davantage compte des femmes et des immigrants qualifiés qu’ils ne le font actuellement.
Mots-clés: Gestionnaires et enjeux du numérique, Potentiel et capacités d’apprentissage, Genre
Résumé
- Les développements technologiques ont soulevé des préoccupations quant à la possibilité que l’automatisation et l’intelligence artificielle feront disparaître certains emplois. Le présent rapport examine les hypothèses qui sous-tendent ces discours populaires et trouve quelles relève d’une mauvaise interprétation de l’économie, de l’histoire des relations du travail, de la technologie et des relations entre employeurs et travailleurs. L’auteur nous rappelle que notre temps de rupture reflète nos choix du passé, plutôt que la marche en avant inévitable de la technologie, et la création de meilleurs emplois est entre nos mains.
- Le rapport se termine par un examen des mesures concrètes qu’il faut pour assurer un avenir du travail, dans lequel des décisions conscientes et collectives façonnent les forces de la technologie, la productivité et la créativité pour créer de meilleurs emplois et de meilleures conditions de vie.
Mot-clé: Gestionnaires et enjeux du numérique
Résumé
- Alors que les personnes ayant un handicap peuvent mener une vie socialement intégrée et financièrement indépendante grâce à un emploi sûr et bien rémunéré, elles sont souvent piégées dans des emplois peu qualifiés à haut risque d’automatisation.
- Dans ce rapport, les auteurs soulignent l’importance de possibilités de formation bien alignées sur les compétences susceptibles d’être en forte demande à l’avenir.
Mot-clé: Potentiel et capacités d’apprentissage
Résumé
Le présent Commentaire évalue les répercussions probables de l’automatisation sur le marché du travail canadien et compare les résultats obtenus aux anciennes prévisions. De fait, la proportion d’emplois à haut risque d’automatisation s’avère plus faible (environ 22%) que la plupart des estimations précédentes.
Ces projections indiquent que le marché du travail s’adapte au fur et à mesure aux changements technologiques, et continuera probablement à suivre ce cap.
Au vu de la croissance des emplois atypiques, les politiques traditionnelles de soutien à l’emploi risquent de ne pas couvrir l’ensemble des travailleurs touchés par l’automatisation.
Mot-clé: Les tendances en transformation numérique
Résumé
With the expansion of high-speed internet during the recent decades, a growing number of people are working from home. Compared to working in the workplace, bringing work home on weekdays is associated with less happiness, and telework on weekdays or weekends/holidays is associated with more stress. The effect of working at home on subjective well-being also varies by parental status and gender. This paper provides new evidence on the impact of working at home and sheds lights for policy makers and employers to re-evaluate the benefits of telework.
Lire l’article complet (en anglais seulement)
Mots clés: Travail à domicile, Télétravail, Bien-être subjectif, Bonheur, Emploi du temps.